 Гарантийное обслуживание

Наша гарантия на пластиковые оконные и дверные конструкции составляет 5 лет. Это значит, что в течение 5 лет «Тёплые окна» обязуются бесплатно устранять любые неполадки и, в случае необходимости, заменять все необходимые элементы.

Пластиковые окна приобретаются не на один год. Для того, чтобы они служили долго важны многие параметры - материал, технология производства оконных конструкций, качество услуг по монтажу и отделке.

Для надежного функционирования окон следуйте нашей инструкции по эксплуатации.

Мы стараемся на всех этапах соблюдать эти высокие требования, предлагая покупателю, качественный, надежный продукт и профессиональный сервис. Именно поэтому, мы уверены в качестве своих окон, а также в профессионализме монтажных бригад, поэтому устанавливаем следующие гарантийные сроки:

• на профиль - 30 лет
• на готовое изделие (конструкция) - 5 лет
• на комплектующие (подоконники, отливы, москитные сетки, фурнитуру) - 1 год
• на монтажные работы по установке окна и внутренней отделки – 18 месяцев
• на внешнюю отделку — 1 год.

В течение гарантийного срока при возникновении каких-либо неисправностей в процессе эксплуатации ваших окон вы можете связаться с нашей сервисной службой, которая примет и обработает вашу заявку, после чего к вам будет направлен специалист для выявления причин поломки и устранения недостатков. После окончания срока гарантийного обслуживания, вы также можете обратиться в нашу сервисную службу, которая оперативно поможет вам в решении ваших проблем и создаст для вас максимально комфортные условия при эксплуатации окон.

Телефон службы гарантийного обслуживания: (4212) 7-9999-5

Гарантия как бы вбирает в себя все необходимые качественные параметры. Длительность гарантии напрямую зависит от качества продукта — производитель несёт на себе все расходы по соблюдению гарантийных обязательств, поэтому ему невыгодно даже в целях рекламы завышать гарантию на свой товар. Одним словом, длительность гарантии — прямой показатель надежности производителя и его ответственного отношения к покупателю. Каждое качественное окно должно служить минимум 30 лет — этот параметр определен российским ГОСТом и называется «сроком эксплуатации». Однако зачастую фирмы, предлагающие продажу и установку окна, обещают 30-40-летнюю гарантию, пользуясь вашим незнанием. Будьте осторожны — такого рода ходы являются «звоночком»: лучше всего поискать другую фирму-производитель. Наша гарантия на пластиковые оконные и дверные конструкции составляет 5 лет. Это значит, что в течение 5 лет «Тёплые окна» обязуются бесплатно устранять любые неполадки и, в случае необходимости, заменять все необходимые элементы.

Вся продукция компании «Тёплые окна» сертифицирована.

Мы поможем вам выбрать окно и рассчитать стоимость